新门内部资料内部网站: 改善民生的措施，能否成为推动变革的重要因素？
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中新网北京5月9日电 (查志远)博物馆门票涨价，合理吗？近日，西安碑林博物馆宣布涨价，除政策性免票外，门票价格不分淡旺季，统一按全票85元/人次。而此前，该博物馆执行10元/人次的惠民价。
这一调整迅速引发公众热议，有游客表示，这么高的涨幅很难让人心安理得为此买单。
面对质疑，碑林博物馆也给出了涨价的理由。相关工作人员解释称，目前10元/人次的票价属于博物馆改扩建期间的惠民票，改扩建之前原票价为65元/人次，即将施行的85元/人次的票价则是扩大之后完整馆区的票价。
从碑林博物馆的角度看，价格上涨只是在恢复原价的基础上稍微上涨了一点，且展区范围扩大了。从博物馆运营角度看，现行10元门票的“惠民价格”已执行多年，而近年来人力、文物保护、设施维护等成本持续攀升，为缓解运营压力涨价有一定的合理性。
但站在公众的角度看，突然的大幅涨价，显然难以接受。
实际上，公众的质疑情绪主要源于两方面：一是涨幅的陡峭程度与过渡的平滑性。从10元到85元的跨越缺乏渐进缓冲，容易让公众产生突袭式涨价的观感。二是对公益性的预期。许多游客认为，国有博物馆具有公共文化服务属性，应坚持低票价普惠原则。
作为首批国家一级博物馆，碑林博物馆是西安文旅的重要招牌，很多外地游客的打卡地。2025年3月，西安碑林博物馆还入选国有公益性收藏单位名单(第一批)。
值得注意的是，现行政策仍保留“政策性免票”(如老人、军人、残疾人等群体)。不过，半票价格仍然高达42元，可能对低收入家庭、学生群体造成压力。
其实，化解争议的关键在于收入用途和涨价程序是否透明。博物馆不妨公开成本构成与资金用途，例如详细说明门票收入中用于文物保护、学术研究、教育活动的比例，增强公众信任。
此外，程序上若能更多地听取公众的意见，科学构建收费决策机制，分阶段调整(如先至30-50元区间)，推出更多惠民措施，或可减少舆论反弹。
门票涨价本无错，但其合理性取决于能否实现“保护”与“普惠”的双赢。(完) 【编辑:付子豪】